Regulamin
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBSAH:
Článek 1 – Definice
Článek 2 – Objednávky a nákupy
Článek 3 – Použitelnost
Článek 4 – Nabídka
Článek 5 – Smlouva
Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 – Náklady při odstoupení
Článek 8 – Výjimky z práva na odstoupení
Článek 9 – Cena
Článek 10 – Shoda a záruka
Článek 11 – Dodání a provedení
Článek 12 – Dlouhodobé smlouvy: trvání, ukončení a obnovení
Článek 13 – Platba
Článek 14 – Řešení stížností
Článek 15 – Spory
Článek 16 – Doplňující nebo odchylná ustanovení
ČLÁNEK 1 – Definice
V těchto obchodních podmínkách se rozumí:
- Doplňková smlouva: Smlouva, na jejímž základě spotřebitel získává produkty, digitální obsah nebo služby v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku, přičemž tyto produkty, digitální obsah nebo služby jsou dodávány podnikatelem nebo třetí stranou na základě dohody mezi touto třetí stranou a podnikatelem.
- Lhůta pro odstoupení: Doba, během níž může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.
- Spotřebitel: Fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti a uzavírá smlouvu s podnikatelem.
- Den: Kalendářní den.
- Digitální obsah: Data produkovaná a dodávaná v digitální podobě.
- Dlouhodobá smlouva: Smlouva o dodání produktů nebo služeb v určitém časovém období.
- Trvalý nosič: Jakýkoli prostředek umožňující spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace tak, aby byly v budoucnu přístupné po dobu odpovídající účelu těchto informací.
- Právo na odstoupení: Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
- Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba nabízející produkty, služby nebo digitální obsah spotřebitelům na dálku.
- Smlouva uzavřená na dálku: Smlouva uzavřená mezi podnikatelem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje na dálku.
ČLÁNEK 2 – Objednávky a nákupy
2.1 Objednávky
- 2.1.1 Provedením objednávky v tomto obchodě zákazník přijímá tyto všeobecné obchodní podmínky.
- 2.1.2 Všechny objednávky podléhají schválení obchodem.
2.2 Nákupy
- 2.2.1 Po schválení objednávky a dodání produktů dochází k nákupu.
- 2.2.2 Zákazník je povinen zkontrolovat produkty po doručení a nahlásit případné vady v přiměřené lhůtě.
ČLÁNEK 3 – Použitelnost
3.1 Tyto podmínky se vztahují na všechny smlouvy mezi obchodem a zákazníkem.
ČLÁNEK 4 – Nabídka
4.1 Všechny nabídky jsou platné po uvedenou dobu a do vyprodání zásob.
ČLÁNEK 5 – Smlouva
5.1 Smlouva vzniká v okamžiku, kdy zákazník přijme nabídku a splní stanovené podmínky.
ČLÁNEK 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
ČLÁNEK 7 – Náklady při odstoupení
7.1 Pokud spotřebitel uplatní právo na odstoupení, obchod vrátí všechny platby včetně nákladů na doručení.
ČLÁNEK 8 – Výjimky z práva na odstoupení
8.1 Výjimku tvoří personalizované produkty a produkty, které rychle podléhají zkáze.
ČLÁNEK 9 – Cena
9.1 Uvedené ceny zahrnují DPH a další daně, pokud není uvedeno jinak.
ČLÁNEK 10 – Shoda a záruka
10.1 Obchod zaručuje, že produkty odpovídají smlouvě a jsou bez vad.
ČLÁNEK 11 – Dodání a provedení
11.1 Obchod se snaží dodat produkty v uvedených dodacích lhůtách, ale mohou nastat zpoždění.
ČLÁNEK 12 – Dlouhodobé smlouvy: trvání, ukončení a obnovení
12.1 Smlouvy na dobu delší než jeden rok může spotřebitel po roce ukončit s jednoměsíční výpovědní lhůtou.
ČLÁNEK 13 – Platba
13.1 Zákazník je povinen zaplatit cenu za produkty dle uvedených platebních metod.
ČLÁNEK 14 – Řešení stížností
14.1 Stížnosti je nutné nahlásit co nejdříve, obchod se je snaží vyřešit do 14 dnů.
ČLÁNEK 15 – Spory
15.1 Pokud dojde ke sporu, strany se nejprve pokusí najít smírné řešení.
ČLÁNEK 16 – Doplňující nebo odchylná ustanovení
16.1 Právní vztahy dle těchto podmínek se řídí českým právem.
16.2 Veškeré spory řeší příslušný soud v místě sídla obchodu.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Na: (e-mail podpory)
Jméno:
Adresa:
PSČ:
E-mail:
Telefonní číslo:
Tímto Vás informuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží/služby:
Objednáno dne: ( - - )
Číslo objednávky: #VRSNT_____
Doručeno dne: ( - - )
Jméno spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo bankovního účtu:
Podpis spotřebitele (pouze při podání papírové verze):
Datum: ( - - )
(*) Nehodící se škrtněte.